清远市人民政府行政服务中心

一、负责制定并组织实施综合政务服务各项规章制度和管理办法。二、组织、协调、管理、监督市级行政许可、非行政许可和政务服务事项的实施。三、协调审批职能部门简化审批环节，优化办事流程，推进协同审批，对涉及多部门审批的事项组织联合审批。四、负责网上办事大厅的规划和管理工作，指导县级政务服务机构开展网上办事大厅建设工作，协调推进政务服务机构之间的网络互联互通和信息共享。五、负责进驻市政务服务大厅的有关审批事项和人员管理、考核工作；受理对服务窗口及工作人员的服务质量、服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉、意见和建议；对政务服务质量进行定期评估，并提出改进意见和建议。六、指导市、县（市、区）乡镇（街道）、村（居）四级政务服务体系建设，制定和监督实施市政务服务机构的各项管理制度、服务标准和服务规范。七、承担市“12345”政府服务热线管理工作。八、负责市公共资源交易管理委员会的日常工作，指导、管理市公共资源交易中心工作。九、负责组织协调公共信用信息的归集管理和使用工作，统筹市直电子政务项目规划、建设和管理工作。十、承办市人民政府和上级有关部门交办的其他事项。