武汉市江岸区社会管理网格化服务中心

贯彻执行国家、省、市有关城市管理和社会服务管理方面的法律、法规、规章和方针、政策；承担全区网格化基础建设工作，督促指导网格管理员履行工作职责，对网格员队伍进行岗位培训、业务指导和监督评价；承担区级“民呼我应”指挥中心日常工作。设置各类诉求办理规范流程，分层分级分类处置；承担市长专线、城市留言板、市城管委数字化城管平台转办、区长专线等渠道诉求事项的受理、立案、派单、结案、回访等工作；承担上级转办件、领导批示件的受理、立案、派单、结案、回访等工作；承担群众投诉平台人员日常管理教育培训考核工作，对全区责任单位办理群众投诉事项工作人员的培训工作；承担网格化服务平台的运行、维护和管理，综合分析群众投诉情况，为区委、区政府科学决策提供参考；承担对区城市网格化管理监督大队的日常管理工作；承担对口市级部门的衔接沟通，接受主管部门的日常业务指导、工作部署、督办考核等工作任务；按规定承担全面从严治党、国家安全、意识形态、综治维稳、精神文明建设、安全生产、生态环境保护、保密等主体责任；承担上级交办的其他事项。